本网讯（陈云鹏）近日，当阳市住建局负责人前往市民之家参加“局长驻窗口”活动，以窗口工作人员身份为企业排忧解难、出谋划策，深入体验审批流程的各个环节。

活动当天，该局负责人到窗口仔细查看台账资料，详细了解工作进展情况，认真听取窗口负责人的工作情况汇报，并全程规范参与体验办事流程，以办事员身份指导湖北宜昌多米家商贸有限责任公司申报建设工程消防验收备案业务，就办理过程中出现的问题作详细解答，并对部分材料采取告知承诺制的方式进行容缺办理。

本次活动只是当阳市住建局落实“局长驻窗制”，促进政务服务再提升的一个工作剪影。据悉，当阳市住建局长期以来聚焦企业群众急难愁盼问题，常态化落实“局长驻窗口”工作制度，通过领导坐镇一线窗口，换位体验查找工作堵点，以“现场办、亲自办、立即办”的形式，沉浸式体验办事流程、审批效能和服务水平。自该制度实施以来，该局相关负责人已累计驻窗50余次，接待企业群众100余次，累计协调解决问题170余件。“局长驻窗口”活动通过在窗口一线“零距离”接触群众，实现了办事需求端与服务端的无缝对接。