本网讯（何靖雯、聂小灿）4月16日，草埠湖镇卫生院收到患者家属送来的“医保服务有温度 尽职尽责暖民心”锦旗。

患者袁某因去年在河南南阳务工时突发中风，患者家属至草埠湖镇卫生院医保办进行慢性病门诊申报。医保办工作人员在进行资料审核时发现缺少材料，询问得知，该患者现已偏瘫卧床，日常生活均由其68岁的姐姐照料，且患者家属无法详细告知住院期间情况。考虑到患者为异地就医，往返外地会增加经济负担，且患者家中需留人照顾，医保办工作人员主动与就医医院电话沟通协调，最终成功为患者申请了慢性病门诊。“申报成功减轻了我们一家人的经济负担，更解决了我们的燃眉之急。”患者姐姐说。

一面锦旗，一段暖心的故事，这不仅饱含着办事群众对医保经办人员的肯定与感谢，更是凝聚着人民群众的信任和重托。草埠湖镇卫生院将继续围绕“提行风、优服务、促质效”，落实好优质、高效、便捷的公共卫生健康服务，把便利带给群众、把满意留给群众，提高人民群众的获得感、幸福感。