本网讯（薛恩维）12月25日，市人民检察院召开新闻通气会，通报“探索‘三延伸’工作法 打造‘老百姓家门口的检察院’”有关工作情况，并回答记者提问。

市人民检察院积极践行新时代“枫桥经验”，搭建线上线下服务平台，探索“三延伸”工作法，打通服务群众“最后一公里”，将检察机关服务群众触角延伸到老百姓家门口。

市人民检察院党组副书记、副检察长聂文瀚说：“市人民检察院从群众需要出发、从解决问题入手、搭建智能化服务平台，让群众‘扫一扫’家门口的二维码，就能了解检察机关职能作用、群众诉求受理范围，向检察机关举报控告、提出申诉、申请国家赔偿、司法救助，让人民群众足不出户就能反映诉求、寻求救济。”

“12309+老百姓家门口的检察院”服务平台分为民众端微信小程序、工作人员端APP和大数据平台端三大模块。群众在反映诉求内容时不仅可以通过文字输入，还可以录入语音，平台会将语音转写成文字内容并上报。工作人员会在7天内进行回复和判断诉求管辖部门，检察部门或相关处理单位在收到线索后将会及时开展事件核查并作出处置，落实30天办结要求。诉求完结后，大数据平台端会对诉求进行多维度分析，方便各部门工作人员做出决策、提出建议。

市人民检察院党组成员、政治部主任李季说：“我们通过司法救助与社会救助等救助机制相结合，以资金救助、心理咨询、困难帮扶等多种方式，加强检察机关与行政机关等的协作配合，共同拓宽救助渠道，切实解决群众急难愁盼问题。”

据了解，自2018年以来，“12309+老百姓家门口的检察院”服务平台被广泛使用，关注人数突破10万，反映诉求3200余件，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

市人民检察院立足检察职能，通过“三延伸”工作法，切实为群众办实事，让人民群众切身感受到公平正义，提升人民群众幸福感和安全感，以“检察之力”助力基层之治。